Politique de confidentialité

Responsable de traitement : Relancio.

Finalité : permettre aux artisans de gérer leurs factures impayées, stocker les justificatifs, programmer et envoyer des relances J+1, J+7 et J+15.

Données traitées : compte artisan, coordonnées professionnelles, factures, nom/email/téléphone client, montant, échéance et historique de relance.

Base légale : consentement explicite de l’artisan et intérêt légitime de recouvrement de créance, sous réserve du droit d’opposition du client final via le lien de désabonnement.

Sécurité : mots de passe hashés bcrypt, sessions signées, chiffrement AES-256-GCM des données personnelles et des fichiers, isolation stricte par utilisateur, journaux d’audit sans données personnelles en clair.

Conservation : données actives conservées pendant l’utilisation du service, puis supprimées au plus tard 12 mois après résiliation. La suppression de compte déclenche un effacement réel immédiat des données applicatives.

Droits : accès, rectification, effacement, opposition et portabilité en écrivant à contact@relancio.fr. Les clients finaux peuvent se désabonner depuis chaque relance.

Sous-traitants : hébergement Vercel, base PostgreSQL managée, fournisseur d’email transactionnel Resend si configuré.